I starred: 【信息图】社会化客户服务,下一个竞争激烈的战场

【via: http://www.socialbeta.cn/articles/social-customers-service-infographic-2012.html

领先企业不会只计算服务每个客户的时间与成本,他们还会考虑到服务带来的品牌认可度。与传统客服相比,服务社会化消费者都需要多考虑哪些因素?社会化媒体对企业客服都会带来什么巨大影响?

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SocialBeta解读社会化商业的价值

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无觅

at August 03, 2012 at 12:21PM

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